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Wenn Sie Kunde sind und den Support anrufen, geben Sie bitte Ihre Service-PIN an. Sie finden diese in der Finder Portal App im Menü unter Ihrem Namen.
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FAQ
Haben Sie Fragen? Wir haben die Antworten.
Alles, was Sie über unseren Prozess wissen müssen und wie wir Ergebnisse liefern.
Kann ich mehrere Tracker in einem Konto verwalten?

Ja, das Finder-Portal ist für die „zentrale Geräteverwaltung“ konzipiert. Sie können einem einzigen Konto beliebig viele PAJ-Tracker hinzufügen, sodass Sie ganz einfach Ihre gesamte Flotte oder alle Fahrzeuge Ihrer Familie auf einen Blick überwachen können.

Was passiert, wenn ich Hilfe benötige?

Wir sind für Sie da! Sie können auf unser umfangreiches Online-Hilfezentrum zugreifen oder sich rund um die Uhr an unser Support-Team wenden.

Was ist der Portal Finder?

Das Finder Portal ist unsere All-in-One-Tracking-Plattform. Hier sendet Ihr Tracker seine Daten hin, sodass Sie seine Position auf einer Karte sehen, den Verlauf einsehen und die Einstellungen verwalten können. Betrachten Sie es als Ihre persönliche Kontrollzentrale für Sicherheit.

Sind meine Daten sicher?

Sicherheit hat für uns oberste Priorität. Ihre Daten werden auf hochsicheren Servern in der EU gespeichert und vollständig verschlüsselt. Wir befolgen strenge DSGVO-Richtlinien, um sicherzustellen, dass Ihr Standortverlauf und Ihre persönlichen Daten privat bleiben.

Wie funktioniert das digitale Fahrtenbuch?

Das digitale Fahrtenbuch zeichnet automatisch jede Fahrt auf. Es kategorisiert Daten wie Start-/Endzeiten, Dauer und Durchschnittsgeschwindigkeit. Es ist besonders nützlich für Geschäftsleute, die ihre Kilometerleistung dokumentieren müssen, oder für Familien, die ihre Fahrgewohnheiten aufzeichnen möchten.

Kann ich den GPS-Tracker/FINDER zunächst testen oder ausprobieren?

Wir haben ein Testkonto eingerichtet, damit Sie unser Tracking-Portal selbst entdecken können. Es enthält einen Test-FINDER, der regelmäßig Routen aufzeichnet. Sie können sich wie folgt beim Testkonto anmelden:

      1. Laden Sie die App FINDER Portal v2 aus dem App Store oder Google Play Store herunter.
      1. Öffnen Sie die App und klicken Sie auf „Anmeldung beim Demokonto”.
      1. Melden Sie sich an und testen Sie.
      1. Alternativ können Sie sich auch einfach unter www.v2.finder-portal.com/login anmelden.

*Da mehrere Kunden Zugriff auf das Konto haben, empfehlen wir, den Versand von Nachrichten nicht dauerhaft zu aktivieren.
**Unabhängig davon, ob Sie die Anwendung autorisieren oder nicht.

Benötige ich ein Abonnement, um meinen Tracker zu nutzen?

Ja. Ihr PAJ-Tracker ist mit einer integrierten M2M-SIM-Karte ausgestattet, die automatisch das beste verfügbare Mobilfunknetz in über 100 Ländern findet. Das Abonnement deckt diese Datenübertragung ab und gewährt Ihnen vollen Zugriff auf die Funktionen des Portal Finders. Ohne dieses Abonnement kann das Gerät seinen Standort nicht übertragen.

Wie kann ich nach dem Kauf darauf zugreifen?

Der Zugang zum Portal Finder erfolgt in drei einfachen Schritten:
Aktivierung: Gehen Sie auf die Aktivierungsseite unserer Website und geben Sie die Kennung Ihres Geräts ein.
Abonnement: Wählen Sie das für Sie passende Abonnement (monatlich, jährlich oder halbjährlich).
Anmeldung: Nach erfolgter Zahlung können Sie sich über Ihren Webbrowser oder unsere mobile App beim Portal Finder anmelden.

Ist das Portal einfach zu bedienen? Gibt es eine Bedienungsanleitung oder einen Leitfaden?

Ja, hier finden Sie umfassende Informationen zum FINDER-Portal. Darüber hinaus bietet unsere mobile App eine geführte Tour, die Ihnen hilft, sich leicht zwischen allen verfügbaren Tools und Einstellungen zurechtzufinden.

Kann ich sehen, wo sich mein Tracker gerade befindet?

Ja, das ist möglich. Die Live-Tracking-Funktion zeigt die Position Ihres Trackers in Echtzeit auf einer Karte an. Je nach Gerät und Einstellungen wird die Position alle paar Sekunden aktualisiert, sodass Sie die Bewegungen in Echtzeit verfolgen können.